TERMINI E CONDIZIONI DI FORNITURA DEI SERVIZI

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di prodotti e servizi venduti sul sito web, effettuato a distanza tramite rete telematica.

Ragione Sociale Completa:
SWJ WEB MARKETING SL (Siti Web - Marketing - Grafica - Posizionamento), meglio identificato come SWJ WEB MARKETING SL, Cif ESB7625238, Calle Cervantes 24 Pt 1, Puerto del Rosario, 35600, Las Palmas.

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CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito web si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a SWJ WEB MARKETING e quest’ultimo lo accetta. SWJ WEB MARKETING invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto tramite email.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di:

• Accettare esplicitamente le presenti condizioni.

• Accettare la Privacy Policy.

• Accettare la Cookie Policy.

• Accettare le regole di garanzia e ogni altra parte del presente contratto.

• Dichiarare di essere maggiorenne e possessore del metodo di pagamento utilizzato.

• Essere proprietario del sito web, pagina, profilo o social da promuovere o averne ricevuto esplicita autorizzazione a gestire la promozione.

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OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine implica la loro integrale conoscenza e accettazione. Una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il Cliente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita.

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DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a SWJ WEB MARKETING una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. SWJ WEB MARKETING comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

SWJ WEB MARKETING si riserva il diritto di non accettare ordini nei seguenti casi:

• Se il Cliente non può o non vuole pagare con i metodi di pagamento accettati.

• Se il Cliente richiede un servizio su pagine con contenuto ritenuto illegale.

• Se i dati forniti per l'attivazione del servizio sono inesistenti o inaccessibili.

• Se il Cliente mantiene una condotta inappropriata o contraria alle norme di rispetto reciproco.

• Se il servizio non è disponibile per esaurimento delle risorse del network di promozione.

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MODALITÀ D'ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive. Prima dell’inoltro dell’ordine, viene riepilogato il costo unitario e complessivo, incluse eventuali spese di consegna.

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PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento solo tramite carte di credito, bonifici, bitcoin, PayPal o ricarica Postepay. L'ordine sarà considerato confermato solo dopo il pagamento completo.

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MODALITÀ DI ESECUZIONE DEGLI ORDINI, CONDOTTE DA SEGUIRE DURANTE LA PROMOZIONE E LIMITAZIONI DEL SERVIZIO

Confermato l'ordine tramite la mail di conferma o il passaggio dello stato da “ordinato” a “confermato/attivato”, l’ordine entra in fase di consegna.

I tempi medi di attivazione e consegna sono riportati nelle schede prodotto e fanno riferimento a giornate lavorative. Tali tempi sono indicativi e possono variare in base ad aggiornamenti delle piattaforme social, sovrapposizioni di ordini, festività, ferie o malattia del personale, nonché periodi di ridotta disponibilità di traffico nel network.

In caso di ritardi significativi, il cliente potrà richiedere informazioni tramite l’assistenza ed eventualmente un rimborso proporzionale per la parte del servizio non erogata.

Traffico garantito:
Nei servizi con target Italia viene garantita una provenienza certificata per almeno il 97% di traffico italiano, con interazioni generate da utenti localizzati in Italia.
Nei servizi con target internazionale il traffico proviene in misura mista e globale, senza possibilità di predeterminare la provenienza geografica specifica in nessun modo. Tale traffico può includere in prevalenza utenti da Paesi esteri, compresi mercati emergenti e aree geografiche a basso potere di acquisto.

Durante il periodo di attivazione, il cliente non deve avviare altre campagne pubblicitarie per lo stesso link né modificare dati, URL o impostazioni di privacy degli account promossi. Ogni variazione deve essere preventivamente comunicata a SWJ WEB MARKETING.

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DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto, inviando comunicazione a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., purché il servizio non sia stato già attivato o erogato. Se parzialmente attivato, potrà essere richiesto rimborso proporzionale per la parte non utilizzata.

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GARANZIA

Ogni servizio include un TARGET (obiettivo definito) calcolato come somma del valore iniziale più la quantità acquistata.

La garanzia standard copre 30 giorni dal completamento della promozione: se le interazioni scendono sotto il target, SWJ WEB MARKETING reintegrerà fino al raggiungimento dell’obiettivo. È disponibile, su richiesta, un’estensione di garanzia a pagamento (30/60/90/120/180 giorni).

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RIMBORSO

Il cliente ha diritto al rimborso proporzionale in caso di mancata erogazione totale o parziale del servizio entro i termini dichiarati. Il rimborso verrà emesso con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

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LEGGE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto europeo e dalla normativa comunitaria in materia di tutela dei consumatori.

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DIRITTI SUI MARCHI

Tutti i marchi citati (YouTube™, Instagram™, Facebook™, TikTok™, Spotify™, Twitch™, Twitter™, Telegram™, Google™, Pinterest™) appartengono ai rispettivi proprietari. SWJ WEB MARKETING non è affiliato a tali piattaforme, ma offre esclusivamente servizi di social e web marketing per aumentare la visibilità online.

Ultimo aggiornamento 14/08/2024