I vantaggi di aprire un blog per un e-commerce
Blog per e-commerce, in breve:
- Le schede prodotto hanno poco testo: un blog porta contenuti che Google può posizionare sulle ricerche del settore.
- È un investimento più lento di social e email, ma il traffico che genera resta nel tempo.
- Aiuta a capire cosa cercano davvero i potenziali clienti.
- Rende il brand più autorevole e crea un rapporto diretto con chi compra.
- Una sezione dedicata ai problemi più comuni alleggerisce l'assistenza post-vendita.
Quando si decide di aprire un e-commerce ci sono tanti aspetti da valutare, in particolare quelli commerciali e della vendita. Un progetto del genere ha però bisogno anche di un supporto di marketing studiato ad hoc, perché la comunicazione verso il pubblico è fondamentale per attrarre potenziali clienti.
Curare l’esperienza utente in ogni minimo particolare è sicuramente una scelta giusta e il più delle volte vincente, e fornire ai propri clienti sostegno e assistenza pre e post-vendita assicura la stabilità e il successo dell’e-commerce. Ma anche la comunicazione è importante: riuscire a far arrivare al pubblico le proprie idee non può che migliorare i risultati nel lungo termine.
SOMMARIO
- L’importanza di avere e gestire un blog come supporto marketing a un e-commerce
- I vantaggi di aprire un blog per un e-commerce
- Come possiamo aiutarti
- Domande frequenti
La comunicazione di un e-commerce avviene soprattutto sfruttando l’email marketing e il social media marketing: sono canali che assicurano un contatto diretto con i propri clienti e permettono di proporre prodotti e servizi in modo chiaro e immediato, spingendo il pubblico a interagire di più. E questo non può che tramutarsi in possibili vendite.
L’importanza di avere e gestire un blog come supporto marketing a un e-commerce
Molti titolari di e-commerce si concentrano prevalentemente sulle due tecniche di marketing che abbiamo citato, lasciando in secondo piano la possibilità di aprire e curare un blog. Eppure si tratta di uno strumento comunicativo molto importante, che fornisce un ottimo supporto a una buona strategia di marketing.
Perché molte aziende o liberi professionisti che hanno un e-commerce tralasciano la parte legata al blog? Il motivo principale è la lentezza del ritorno dell’investimento: sponsorizzare dei prodotti sui social network o inviare e-mail commerciali con offerte e promozioni, nella maggior parte dei casi, ha una resa e un ritorno veloci, per cui in tanti preferiscono non investire in contenuti per un blog.
Eppure oggi avere un blog a supporto di un e-commerce può essere decisivo anche nello spingere un potenziale cliente a fare un acquisto.
I vantaggi di aprire un blog per un e-commerce
Vi starete chiedendo quali sono i vantaggi di aprire un blog per un e-commerce, e più in generale dell’article marketing, e perché è tanto importante investire in questa parte. Ecco i motivi principali che vi dovrebbero spingere a fare questo passo.
1) Più visite qualificate
La prima motivazione è la quantità di visite che “contano” davvero: parliamo di traffico diretto, traffico organico, traffico dai social, traffico da campagne a pagamento e referral.
Avere un blog con contenuti di qualità aiuta l’e-commerce a posizionarsi sui motori di ricerca attraverso le keyword del proprio settore: testi mirati e studiati appositamente per il proprio e-shop contribuiscono a ricevere visite organiche, e non solo.
Proporre articoli di nicchia consente anche di ricevere visite dirette da parte dei clienti fedeli, che hanno uno strumento in più per tenersi aggiornati sulle novità dell’attività e trovare supporto e informazioni grazie a contenuti specifici e di qualità.
Questi contenuti possono attrarre anche utenti direttamente dai social network e diventare oggetto di campagne Ads per incrementare visite ed entrate. Infine, possono indurre altri siti a citare il blog e l’e-commerce, portando nuovi visitatori.
In particolare, se un e-commerce è nuovo, all'inizio farà molta fatica a ricevere traffico organico o dai social: per questo non si può fare a meno di un continuo e costante sforzo di ottimizzazione del sito, delle prestazioni e della produzione di contenuti di buona qualità.
2) Aiuta a capire meglio cosa gli utenti vorrebbero comprare
Il blog aiuta a intercettare le query utili ad attirare nuovi clienti e a dare loro maggiore supporto nel post-vendita e nell'assistenza, capendo in anticipo a cosa sono interessati.
Un e-commerce solitamente ha schede prodotto con poco testo, e questo non dà la spinta necessaria. Un blog aiuta a sopperire a questa mancanza, oltre a far crescere il numero di menzioni e link da altri siti.
3) Aumenta l’autorevolezza del brand
Con contenuti mirati e di qualità, il blog è uno strumento molto utile per aumentare l’autorevolezza sugli argomenti legati ai prodotti in vendita, e fa apparire come esperti in un determinato settore o problema.
Con contenuti del genere si acquista, quindi, quella reputazione necessaria a tramutare le visite in possibili vendite.
4) Crea un rapporto diretto con i clienti
Un blog permette anche di instaurare rapporti più diretti e umani con i propri clienti. Avere una redazione che scrive e interagisce con loro, che propone contenuti di interesse ed è pronta ad ascoltare le loro esigenze con articoli mirati, dà quella marcia in più che spinge le persone ad avere più fiducia nel brand.
5) Supporta il post-vendita
Una strategia di contenuti pensata appositamente per risolvere i problemi più comuni degli acquirenti aiuta il supporto post-vendita, permettendo di trovare le risposte necessarie attraverso immagini, video e testo.
Si potrebbe pensare di inserire nel blog una categoria dedicata esclusivamente all’assistenza e alla risoluzione dei problemi frequenti relativi a determinati prodotti.
Questa categoria, come finalità, è molto simile alla sezione FAQ che solitamente si trova nei siti web e negli e-commerce per aiutare l’utente a trovare facilmente risposte alle domande più frequenti.
Questi sono solo alcuni dei motivi principali per cui conviene aprire un blog a supporto di un e-commerce e renderlo parte integrante di una strategia di marketing vincente.
Come possiamo aiutarti
Se vuoi un blog che porti visite al tuo e-commerce ma non hai il tempo di scrivere, possiamo occuparcene noi con il servizio di article marketing, con articoli ottimizzati per le ricerche del tuo settore. Per lavorare anche sul posizionamento delle schede prodotto e delle categorie, c'è il servizio di posizionamento SEO e GEO.
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Domande frequenti
Sì, ma in modo indiretto. Porta visite da ricerche che le schede prodotto non intercettano, crea fiducia nel brand e accompagna il cliente prima e dopo l'acquisto. I risultati arrivano più lentamente rispetto ai social o all'email, ma durano nel tempo. Conta più la costanza della frequenza. Un articolo ben fatto ogni due settimane, sulle domande vere dei clienti, rende più di tanti articoli generici pubblicati di fretta. Delle domande che i clienti fanno prima e dopo l'acquisto: come scegliere un prodotto, come usarlo, come risolvere i problemi più comuni, confronti tra modelli. Sono le ricerche più vicine alla vendita. Il blog è lo spazio sul tuo sito dove pubblichi i contenuti. L'article marketing è la strategia più ampia: comprende anche articoli pubblicati su altri siti, che portano visibilità e link verso il tuo e-commerce.Un blog serve davvero a vendere di più su un e-commerce?+
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