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Dm Instagram: cosa sono e come utilizzarli

DM Instagram ne senti spesso parlare ma non capito ancora bene di cosa si tratta?

Letteralmente DM significa messaggistica diretta su Instagram. Quindi, il modo in cui puoi comunicare direttamente e privatamente con un altro utente su Instagram.

È il principale mezzo di comunicazione con la tua comunità per risolvere le loro domande o interagire con loro.

Se vuoi sapere tutto su cosa significa DM su Instagram, troverai tutte le informazioni su questa funzione in questo articolo.

Sommario

DM Instagram: cosa significa?
DM Instagram: come inviarli
Instagram DM: tutte le funzionalità che puoi sfruttare
Conclusione

DM Instagram: cosa significa?

DM Instagram significa "Direct Message”, in italiano messaggio diretto.

Si tratta del servizio " Direct Message Instagram" vale a dire messaggi privati che si possono scambiare sulla propria chat privata presente all’interno di Instagram.

Accedere ai tuoi messaggi privati è molto semplice basta che clicchi sull'aereoplanino di carta che puoi visualizzare quando stai visualizzando il tuo feed.

DM Instagram: come inviarli

Hai tre metodi per inviare un Instagram DM:

✅ Dalla sezione messaggi

I messaggi diretti si trovano nella parte in alto a destra della home page, proprio quando si accede a Instagram.

Puoi scrivere il nome di un utente nel motore di ricerca e aprire una conversazione privata da questa sezione.

✅ Dal profilo dell'utente

Un'altra opzione è dal profilo dell'utente. Nella pagina principale del profilo dell'utente, puoi vedere il pulsante Messaggio sotto la sua biografia.

Instagram ti porta automaticamente all'area di conversazione privata quando fai clic su di essa.

✅ Da un racconto pubblico

Se vuoi iniziare una conversazione da zero, rompi il ghiaccio rispondendo a una storia che l'utente ha pubblicato.

Puoi scrivere un messaggio sulla sua storia o semplicemente reagire con un'emoji. L'utente riceverà un messaggio nella sezione diretta con la tua risposta in entrambi i casi.

Instagram DM: tutte le funzionalità che puoi sfruttare

Sei curioso e vuoi sapere tutto sui DM su Instagram?

Abbiamo preparato un elenco delle principali funzionalità della messaggistica privata di Instagram che devi conoscere.

▶️ Notifiche

Instagram ti avviserà se hai ricevuto un messaggio privato sul tuo account. Tuttavia, a meno che queste notifiche non siano attivate, non saprai se hai ricevuto un messaggio finché non apri Instagram.

Se hai un messaggio privato, vedrai un numero in rosso in alto a destra, dove si trova la posta in arrivo. Ciò significa che hai uno o più messaggi privati che ti aspettano.

Se invece ricevi un messaggio da un utente che non conosci, il messaggio apparirà nella sezione 'Richieste'. Non verrà visualizzato nella posta in arrivo generale. Dovrai accettare questa richiesta di messaggio per rispondere.

▶️ Interazioni

In questa sezione di messaggi diretti è possibile interagire con l'utente. Oltre a rispondere ai messaggi, puoi apprezzare ogni messaggio ricevuto.

▶️ Contenuto

Instagram ti offre una vasta gamma di possibilità di contenuti nella tua messaggistica privata.

Oltre al messaggio di testo, puoi inviare gif, adesivi, foto, video o rispondere con una foto scattata al momento, grazie all'opzione fotocamera. Inoltre, se non puoi scrivere in quel momento, un'altra opzione è tramite messaggio audio.

Come puoi vedere, ha opzioni simili a WhatsApp.

▶️ Risposte automatiche

Se hai un account aziendale in cui vendi o gestisci un servizio, potresti aver affrontato una domanda frequente che richiede sempre la stessa risposta.

Con Instagram puoi creare risposte automatiche tramite parole chiave. Digita una risposta e assegnala a una parola chiave. Quindi, quando scrivi questa parola nella conversazione, Instagram completerà automaticamente la risposta che hai creato.

Questa opzione consente di risparmiare tempo rispondendo alle domande frequenti.

Ad esempio puoi creare modelli per le domande più comuni come "Quanto costa?", "Come effettuare un ordine?". Ogni volta che ricevi questo tipo di messaggi Instagram, puoi scegliere uno dei modelli e inviarlo in risposta. Puoi anche andare oltre e utilizzare un chat-bot per i messaggi di Instagram, gestirà una parte delle query per te.

Inoltre, le risposte rapide ai DM sono utili per creare script di vendita su Instagram. Questi messaggi automatici sono sicuramente ciò che influisce positivamente sul numero di ordini. Uno script efficace include il saluto, la definizione del problema, il chiarimento delle esigenze, l'USP pertinente, l'informazione sulle vendite in corso, la gestione delle obiezioni dei clienti e la conclusione dell'affare stesso.

Le risposte rapide risparmiano il tempo che avresti speso per digitare un messaggio su Instagram, controllare il prezzo e così via. Inoltre, fa risparmiare tempo agli utenti in attesa della risposta, il che significa un minor rischio che un cliente vada da un rivale.

▶️Chat di gruppo

Un destinatario del messaggio va bene, ma 32 è meglio. Questo è il numero esatto che puoi raccogliere in una chat di gruppo in Direct e tenere una conversazione congiunta.

Una chat deve essere fatta come un messaggio privato, la differenza sta nell'aggiungere diversi profili uno per uno. Le chat di gruppo possono essere fatte per:discussione prodotti, recensioni, domande e risposte ed infine supporto tecnico.

Ti potrebbe anche interessare: 5 trucchi per un'assistenza ai clienti perfetta sui social network

▶️ Dm Instagram versione Web rispetto alla versione dell'app mobile: principali differenze

Instagram è un'app e sebbene abbia una versione web, ha alcune limitazioni.

Alcuni di loro sono:

La possibilità di contrassegnare una conversazione come "non letta". Questa opzione è utile se non puoi rispondere in un momento specifico, contrassegnalo come non letto in modo che l'utente non pensi che tu abbia ignorato il suo messaggio.
Contenuti multimediali. Non puoi inviare gif, adesivi o note audio dalla versione web, solo foto o video dal computer.
Risposte multimediali. Nell'app puoi rispondere con un video registrato al momento, un boomerang o una foto. Questa opzione non è disponibile nella versione del browser, anche se il tuo computer ha una fotocamera.

Conclusione

Ora sai cosa sono i DM direct di Instagram, come inviare un messaggio privato su Instagram e le possibilità che hai di interagire con la tua community.

Con tutte queste opzioni, ti consigliamo di rispondere o reagire sempre ai messaggi inviati dai tuoi follower. Ti aiuterà a rafforzare il tuo impegno nei loro confronti e a costruire un rapporto di fiducia.

Creato il 28 Dicembre 2022.
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